Konkretes Problem. Persönliche Hilfe.
Technik hakt.
Wir helfen.
Wenn Mac, iPhone oder Computer nicht mehr mitmachen: persönliche Hilfe für Ihre Geräte, Ihr WLAN und Ihre Daten. Zuhause oder per Fernwartung.
Ihr Alltag. Wieder im Flow.Wobei dürfen wir helfen?
Kleine Probleme.
Grosse Erleichterung.
Der Drucker schweigt, die Fotos fehlen oder das WLAN streikt? Wir finden gemeinsam den nächsten sinnvollen Schritt.
Apple & Mac
Wenn Mac, iPhone oder iPad nicht so funktionieren, wie sie sollen.
Mehr erfahrenInternet & WLAN
Wieder zuverlässig online. Am Mac, am iPhone und im ganzen Zuhause.
Mehr erfahreniCloud & Backup
Fotos, Dateien und Sicherungen. Damit Wichtiges wieder am richtigen Ort ist.
Mehr erfahrenDigitale Sicherheit
Verdächtige Nachrichten oder Pop-ups? In Ruhe die nächsten Schritte klären.
Mehr erfahrenHilfe zuhause
Wir kommen zu Ihnen. Und schauen uns das Problem dort an, wo es entsteht.
Mehr erfahrenRemote-Support
Hilfe direkt auf Ihrem Bildschirm. Ohne Anfahrt und mit Ihrer Zustimmung.
Mehr erfahrenEinfach zum nächsten Schritt
So kommt wieder Ruhe rein.
Sie müssen das Problem nicht selbst diagnostizieren. Eine kurze Beschreibung genügt, damit wir gemeinsam klären können, welche Unterstützung sinnvoll ist.
Sie schildern Ihr Problem.
Was funktioniert nicht? Seit wann? Nennen Sie uns das betroffene Gerät und wie wir Sie erreichen dürfen.
Wir klären den passenden Weg.
Zuhause oder per Fernwartung: Wir besprechen Termin, Aufwand und Kosten, bevor die Unterstützung beginnt.
Wir lösen es gemeinsam.
Sie sehen, was wir tun. Wir erklären die Änderungen und prüfen mit Ihnen, ob alles wieder wie gewünscht funktioniert.
Technik ist persönlich
Ein Ansprechpartner.
Ein verständlicher Weg.
iSupporter ist die Anlaufstelle von Pete Meyer für konkrete Störungen: ein hängender Mac, ein Drucker ohne Verbindung oder ein fehlgeschlagenes Backup. Wir beginnen beim Fehler und helfen Ihnen, wieder weiterzukommen.
So ergänzt iSupporter das Angebot von onoffMEDIASie planen einen Gerätekauf, ein neues digitales Setup oder ein KI-Projekt? Die passende Begleitung finden Sie bei onoffMEDIA – Apple- und Digitalberatung. Für persönliche Lerntermine besuchen Sie iSchulung.
Geduld gehört dazu.
Sie entscheiden, was verändert wird. Wir erklären Zusammenhänge in verständlicher Sprache und nehmen Ihre Fragen ernst.
Hilfe, die zu Ihnen passt.
Sie möchten sich bei der Bedienung sicherer fühlen? Unsere Computerhilfe für Menschen 50+ verbindet Problemlösung mit verständlicher Begleitung.
So besprechen wir Aufwand und KostenIn Ihrer Nähe. Oder auf Ihrem Bildschirm.
Von Zürich bis Zug.
Und per Fernwartung zu Ihnen.
Persönliche Hilfe zuhause bieten wir nach Vereinbarung in der Stadt Zürich, an der Goldküste, in der Zürichsee-Region sowie in Zug und Baar. Bei geeigneten Problemen unterstützen wir Sie auch ortsunabhängig per Fernwartung.
Gut zu wissen
Ihre Fragen. Klare Antworten.
Was tun, wenn der Mac nicht mehr richtig funktioniert?
Notieren Sie die Fehlermeldung und seit wann das Problem auftritt. Löschen oder installieren Sie zunächst nichts auf Verdacht. Wir klären mit Ihnen, ob Fernwartung oder ein Besuch zuhause sinnvoll ist.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja, nach Vereinbarung in Zürich, an der Goldküste, in der Zürichsee-Region sowie in Zug und Baar. Anfahrt und voraussichtlichen Aufwand besprechen wir vorab.
Können Sie per Fernwartung helfen?
Ja, bei vielen Software-, E-Mail- und Einstellungsproblemen. Voraussetzung ist eine funktionierende Internetverbindung. Sie erlauben den Zugriff bewusst und behalten die Kontrolle.
Helfen Sie bei iCloud- und WLAN-Problemen?
Ja. Wir prüfen, wo die Ursache liegt: etwa bei Anmeldung, Speicher, Synchronisation, Router oder Netzwerk. Bei Datenproblemen klären wir zuerst, wo Ihre Originale und Sicherungen liegen.
Wie schnell erhalte ich Hilfe?
Das hängt von der aktuellen Verfügbarkeit und Ihrem Problem ab. Beschreiben Sie die Dringlichkeit in Ihrer Anfrage. Ein Termin und eine Reaktionszeit werden erst im persönlichen Kontakt bestätigt.
Wir schauen uns das gemeinsam an.
Beschreiben Sie kurz, was nicht funktioniert. Wir klären mit Ihnen, wie und wann wir Sie unterstützen können.